IT и инженерные системы · Москва
Одна команда для техники на объекте и рабочих IT-сервисов: прокладываем сеть и настраиваем Wi-Fi, ставим камеры и контроль доступа, поддерживаем компьютеры, серверы и корпоративную почту.
Направления
Задачи на объекте обычно связаны между собой: камерам нужна сеть, сети — порядок в шкафу, сотрудникам — компьютеры, почта и доступы. Мы берёмся за всё это вместе, поэтому не приходится искать нескольких подрядчиков и объяснять задачу каждому заново.
Подключаем новый офис или точку, настраиваем Wi-Fi для сотрудников и гостей, находим причину обрывов связи.
Устанавливаем камеры и настраиваем запись. Подключаем СКУД — систему контроля доступа: электронные замки и пропуска, которые открывают дверь только тем, кому разрешено.
Системный администратор, когда держать его в штате не нужно: разовые задачи или сопровождение в согласованном объёме.
Почта на домене компании, файлы и доступы, которые остаются у компании, а не у отдельных сотрудников.
Типовые задачи
Сфера бизнеса может быть любой — офис, кафе, склад, производство. Ниже примеры задач, с которыми обращаются чаще всего. Если вашей нет в списке, просто расскажите о ней.
Рабочие места, сеть, почта, серверы
Wi-Fi, камеры, служебные помещения
Видеонаблюдение, доступ, сеть и IT
О команде
Мы сами выезжаем на объекты, прокладываем кабель, настраиваем оборудование, серверы и почту. С вами на связи те же люди, которые выполняют работу.
Empathy в названии — про внимание к задаче. Прежде чем что-то предлагать, разбираемся, как устроена ваша работа: кто пользуется сетью, что важно видеть на камерах, у кого должны быть доступы.
Основатель
11 лет в IT. Смотрит на задачу целиком: как связаны сеть, серверы, почта и доступы и что из этого действительно нужно вашему бизнесу. Отвечает за архитектуру решений, серверы на Linux, хостинг, корпоративную почту и облачные сервисы. Работал с компаниями из разных сфер и знает, что у каждой свои задачи и своя цена простоя.
Инфраструктура
5 лет в IT. Серверы и рабочие места, сетевая инфраструктура, прокладка кабеля, видеонаблюдение. Может и настроить систему, и смонтировать её своими руками — поэтому видит, как всё работает вместе.
Сети и выезды
Wi-Fi и выезды на объекты. Первым выслушивает задачу и переводит её с языка «у нас всё тормозит» на понятный план работ.
Монтаж
Монтаж высокого уровня. Устанавливает и подключает камеры, считыватели, замки и контроллеры. Кабели уложены аккуратно, оборудование закреплено надёжно, а система проверена перед сдачей.
Как мы работаем
Порядок одинаковый и для небольшой настройки, и для монтажа на новом объекте. Разница только в том, нужен ли осмотр.
Вы звоните и рассказываете, что нужно сделать или что не работает. Мы задаём уточняющие вопросы, чтобы понять объём задачи.
Если нужно увидеть помещение, пути для кабеля или уже установленное оборудование, договариваемся о выезде. Небольшие задачи часто можно оценить по описанию.
Фиксируем, какие работы выполняем, какое оборудование нужно, сколько это стоит и в какие сроки. Начинаем после вашего согласия.
Выполняем работы и проверяем результат вместе с вами. Передаём доступы и показываем, как всем пользоваться.
Мы не называем цену «от» заранее: одна и та же задача на разных объектах стоит по-разному. Сумму называем после уточнения деталей и согласуем её до начала работ.
Вопросы
Не нашли ответа — позвоните, обсудим вашу ситуацию.
Да. Можно обратиться с одной задачей: настроить Wi-Fi, подключить камеру, перенести почту или разобраться, почему не работает принтер. Объём и стоимость согласуем до начала работ.
Зависит от состава работ, оборудования и условий на объекте. Поэтому сначала уточняем задачу, при необходимости смотрим объект, затем называем стоимость и согласуем её с вами до начала работ.
Да, если оно подходит для задачи. Проверим, можно ли его использовать, и скажем, если что-то придётся заменить или докупить.
Да. Сначала разбираемся, как всё устроено сейчас, затем предлагаем, что исправить. Если паролей от оборудования или сервисов нет, подскажем, как восстановить доступ.
Дату и время выезда согласуем при звонке. Называем реальный срок с учётом срочности задачи и нашей загрузки.
Да, в согласованном объёме. Заранее договариваемся, какие работы входят в поддержку, как вы передаёте задачи и в какое время мы на связи. Подробнее — на странице поддержки компьютеров и серверов.
С любыми, где есть сеть, компьютеры и оборудование: офисы, магазины и кафе, склады и производства, управляющие компании. Сфера бизнеса для нас не главное. Важно понять, как устроена ваша работа, и сделать так, чтобы техника ей помогала, а не мешала.
Мы работаем на объектах клиентов — приезжаем к вам. Если нужна личная встреча, договоритесь о ней заранее по телефону.
Основной город работы — Москва. Если объект за её пределами, уточните при звонке — обсудим, возможен ли выезд.
Контакты
Позвоните и коротко расскажите, что нужно сделать. Зададим несколько вопросов, подскажем, с чего начать, и договоримся о следующем шаге.
+7 (901) 386-36-99 Обсудить задачуЕсли каких-то деталей под рукой нет, ничего страшного — уточним вместе.